İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL İPTAL VE İADE POLİTİKAMIZ
Değerli kişiler, rezervasyon iptali ve iade işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir. Rezervasyon yaptırırken bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
STANDART TUR VE AKTİVİTE İPTAL KOŞULLARI:
Tur/aktivite başlangıç ​​kuralları 7 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
Tur/aktivite başlangıç ​​kuralları 3-6 gün önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %75'i iade edilir.
Tur/aktivite başlangıç ​​bilgileri 48-72 saat önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarların %50'si iade edilir.
Tur/aktivite başlangıç ​​kuralları 24-48 saat önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarların %25'i iade edilir.
Tur/aktivite başlangıç ​​değişiklikleri 24 saat içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
ÖZEL VE ​​VIP TURLAR İÇİN İPTAL KOŞULLARI:
Tur başlangıç ​​bilgileri 14 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %90'ı iade edilir.
Tur başlangıç ​​işlemleri 7-13 gün önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %70'i iade edilir.
Tur başlangıç ​​işlemleri 3-6 gün önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %50'si iade edilir.
Tur başlangıç ​​tarihi 72 saat içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
HAVAALANI TRANSFERLERİ İÇİN İPTAL KOŞULLARI:
Transfer işlemleri 48 saat veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
Transfer işlemleri 24-48 saat önce yapılmadan iptallerde: Ödenen tutarın %75'i iade edilir.
Transfer işlemleri 12-24 saat önce yapılmadan iptallerde: Ödenen tutarın %50'si iade edilir.
Transfer 12 saat içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
BALON TURLARI VE ÖZEL AKTİVİTELER İÇİN İPTAL KOŞULLARI:
Etkinlik 7 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %90'ı iade edilir.
İşlemler 3-6 gün önce yapılmadan iptallerde: Ödenen tutarın %70'i iade edilir.
İşlemler 48-72 saat önce yapılmadan önce iptal edilir: Ödenen tutarın %50'si iade edilir.
İşlemler 48 saat içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
Not: Balon turları hava şartlarına bağlıdır. Kötü hava koşulları nedeniyle iptal edilen balon turlarında, öğrencilere %100 iade veya başka bir anda ücretsiz tur seçeneği sunulur.
PAKET TURLAR İÇİN İPTAL KOŞULLARI:
Tur başlangıç ​​bilgileri 30 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %90'ı iade edilir.
Tur başlangıç ​​işlemleri 15-29 gün önce yapılan iptallerde: Ödenen tutarın %70'i iade edilir.
Tur başlangıç ​​işlemleri 7-14 gün önce yapılmadan iptallerde: Ödenen tutarın %50'si iade edilir.
Tur başlangıç ​​tarihleri ​​7 gün içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI
Tarih Biçimliği: Tur/aktivite başlangıç ​​bilgileri en az 48 saat önce bildirilmesi halinde, esneklik değişimine göre ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir.
Kişi Sayısı Biçimi: Tur/aktivite başlangıç ​​bilgileri en az 24 saat önce bildirilerek, kişi sayısı artırılabilir veya azaltılabilir. Kişinin tükenmesi durumunda, ömrün iptali geçerlidir.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, geçmiş olaylar, siyasi olaylar, grev, savaş, terör olayları gibi mücbir sebeplerden dolayı gerçekleştirilemeyen turlar için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
Ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
Alternatif olarak başka bir tarihte ücretsiz değişiklik yapılabilir.
Tur bedeli, gelecekte kullanılmak üzere kredi olarak saklanabilir.
İADE SÜRESİ
İade iptalleri, iptal talebinin onaylanmasının ardından başlatılır.
İadeler, ödeme yapılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
Kredi kartı ödemelerinde iade süreci, bankanızın politikalarına bağlı olarak 7-14 iş günü teslim alabilirsiniz.
Banka havalesi ile yapılan ödemelerin ödenmesi için, IBAN bilgilerinizi paylaşmanız gerekmektedir.
İİLETİŞİM
İptal, değişiklik veya iade talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +902124816763
Bu iptal ve iade koşulları, CARGA TOUR tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir ve önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.